রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, লেনদেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখার জন্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড লেনদেনবিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
akmkgo55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নির্দিষ্ট ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দুই কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দেই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন বাছুন। এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ দেখাবেন এবং যেকোনো নীতি প্রশ্নের উত্তর দেবেন দ্রুততার সাথে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support@akmkgo55 এ লিখুন বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য। বিষয় লাইনে ডেটা রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফর্ম পাবেন সরাসরি।
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে তথ্য রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং মোছার পুরো প্রসেস স্পষ্টভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনি জানেন ঠিক কী ঘটছে। প্রতিটি পয়েন্টে আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই — নাম, ফোন, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু উত্তোলন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন সীমাবদ্ধতা ছাড়া।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইভ টেবিল স্টুডিও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পায় এনক্রিপটেড ফর্মে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে জানান এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু উত্তোলন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি বা যতদিন স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন, যা বেশি। এই সময়ের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন বাছুন। আপনি একটি ফাইল পাবেন যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে সম্পূর্ণভাবে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন স্টেট এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, আপনার অবস্থান বা ডিভাইস ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে নয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু অভ্যন্তরীণভাবে প্ল্যাটফর্ম চালাতে ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব নিয়ন্ত্রণ সীমার পরে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।